Ventas y servicio
Comprometidos con brindar una atención al cliente de primera clase desde el contacto inicial hasta el servicio posventa.
Los clientes de BTM abarcan desde pequeñas empresas hasta corporaciones multinacionales. Para garantizar una asistencia excepcional a todos ellos, BTM cuenta con servicios de ingeniería, posventa y fabricación a medida en cada uno de sus mercados. Estas operaciones locales aprovechan las plataformas de productos globales, la tecnología, la investigación, el desarrollo y la fabricación optimizada a escala de BTM. En determinados mercados, BTM cuenta con el apoyo de distribuidores asociados que ofrecen asistencia local de valor añadido.
Para acceder a nuestra red global, haga clic en el enlace que aparece debajo de los iconos de los países. Los contactos de Norteamérica se muestran a continuación.
Operaciones globales
Contactos en Norteamérica
Estados Unidos y Canadá
Horario comercial: 7:30 AM - 4:30 PM ET
Ventas: +1.810.364.4567
Correo electrónico de ventas: sales@btmcomp.com
Servicio de emergencia 24/7: +1.810.432.8653
Correo electrónico de atención al cliente: service@btmcomp.com
México
Horario comercial: 8:00 AM - 4:30 PM CT
Ventas: +52.442.341.5601 | +1.720.732.1663
Correo electrónico de ventas: salesmx@btmcomp.com
Servicio de emergencia 24/7: +1.810.432.8653
Correo electrónico de atención al cliente: service@btmcomp.com
Soporte de ventas y posventa
Ventas
- Cumplimiento rápido de productos estándar y piezas de repuesto
- Desarrollo de soluciones avanzadas para productos especiales
- Ingeniería y pruebas avanzadas
- Cotizaciones completas
Soporte posventa
- Línea directa de servicio 24/7
- Personal de servicio y soporte especializado
- Amplio inventario de herramientas de repuesto y piezas de servicio.
- Producción integrada verticalmente para piezas de repuesto personalizadas.
- Otros servicios disponibles
- Formación de operadores
- Actualización y reacondicionamiento de equipos para productos estándar y especiales.
- Diagnóstico remoto de equipos
- Contratos de mantenimiento preventivo como servicio
Cómo solicitar herramientas de repuesto y piezas de servicio
Localice el número de serie de su producto, el número de trabajo o el número de pieza de la herramienta.
Para realizar un pedido o solicitar asistencia, llame al +1.810.364.4567 o envíe un correo electrónico a sales@btmcomp.com .
Para servicio de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llame al +1.810.432.8653 .
